お知らせ

• 【お詫び】システム障害に伴うサービスのご利用停止について インターネット申込みをご利用のみなさま
  　平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  　年始より、弊社システム障害により、インターネット申込システムのご利用可能時間帯におきましても、断続的にサービスをご利用いただけない状況
  が発生しております。
  　この影響により、みなさまには多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
  　引き続き早期解消に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いいたします。
  　なお、現在、継続して原因調査を実施しておりますが、本調査に伴いまして、以下の時間帯にシステム停止を予定させていただきます。
  
  【システム停止予定時間】
  解消※までの間の火曜日から土曜日　０：００～５：００停止
  （通常の停止時間　０：００～１：３０）
  ※解消の際はインターネット申込システムにて速やかにお知らせいたします。
  　日曜日および月曜日につきましては、通常稼働を予定しております。
  
  　なお、８月１８日（金）１２：４９～１３：３９の間、システム障害により、一部のシステム利用者の方がログインしづらい状況が発生いたしました。
  　重ねてお詫び申し上げます。
  　今後も、上記システム停止予定時間以外に、サービスをご利用いただけない場合等がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたしま
  　す。
  　
  　ご利用いただいているみなさまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
  
  
• インターネット申込システムの一部機能の追加について インターネット申込みをご利用のみなさま
  
  平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  現在，インターネット申込システムログイン後のトップページへ，「受電・連系希望日超過」「各種負担金お支払い確認」「臨時契約期間超過」に関する
  レポートを表示しておりますが，同箇所への表示対象を以下のとおり拡大いたします。
  
  ・計器宅配依頼確認
  　受電希望日の１週間前に計器宅配依頼がされていない件名
  
  【追加日】平成２９年８月１８日（金）ＰＭ
  
  また，８月２１日（月）より毎週月曜日に，上記４つの件名がある場合に，ご指定いただいたメールアドレスへレポートメールを配信する機能を追加いた
  します。
  
  引き続きインターネット申込システムのご利用をお願いいたします。
  
  
• インターネット申込システムの一部機能の追加について 　インターネット申込みをご利用のみなさま
  　平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  　現在，インターネット申込システムログイン後のトップページへ，受電・連系希望日を超過した件名についてレポートを表示しておりますが、同箇所への表示対象を以下のとおり拡大いたします。
  
  ・各種負担金お支払確認
  　負担金の請求から３週間経過しても，入金がされていない件名
  ・臨時契約期間超過
  　臨時契約の契約終了予定年月日を１週間超過しても，全撤申込みがされていない件名
  
  　【追加日】平成２９年８月１日（火）
  
  　また，８月２１日（月）より毎週月曜日に，上記２つの件名および受電・連系希望日を超過した件名がある場合に，ご指定いただいたメールアドレスへレポートメールを配信する機能を追加いたします。
  
  　引き続きインターネット申込システムのご利用をお願いいたします。
  
• 低圧新設申込みにおける最低必要期間の導入について インターネット申込みをご利用のみなさま
  
  　平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  　平成２９年８月より、新設申込みについて、お申込日から送電までに最低限必要な期間を
  「２週間」と設定させていただきます。
  　
  　○対象：平成２９年８月１日（火）以降の新設申込
  　（ただし、自店施工や、事前に配電設備工事日の調整が可能な協力会員は除きます）
  
  　最低必要期間の詳細については、添付資料をご参照いただきますようお願い申し上げます。
  
  　引き続きインターネット申込みシステムのご利用をお願いいたします。
  

  登録済みファイルサイズ容量  MB

  添付ファイル１

  添付ファイル１

  転送するデータサイズ、サーバやネットワーク環境の状況により多少時間がかかる場合があります。

  添付可能ファイル一覧　※添付可能なファイルの一覧をご覧いただけます。

  • エラーメッセージ
• 電話番号の入力誤りについて（お願い） インターネット申込みをご利用のみなさま
  
  平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  インターネット申込システムにご登録いただく「連絡先」の入力誤りにより、
  当事者とは関係のない一般のお客さまにご迷惑をおかけする事象が発生いたしました。
  
  連絡先をご入力される際は、入力誤りにご注意いただきますようお願い申し上げます。
  
  【誤入力例】
  
  正　：　０８０－＊＊＊＊－＊＊＊＊
  誤　：　０９０－＊＊＊＊－＊＊＊＊
  
  また、インターネット申込システムのトップページ右上にある「登録情報変更」より、
  利用者情報（担当者名、連絡先電話番号等）を事前に登録いただくことで、
  入力作業を省略することができるため、是非ご活用ください。
  
  引き続きインターネット申込みのご利用をお願いいたします。
  
• インターネット申込システムのログイン情報変更について インターネット申込みをご利用のみなさま
  
  平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  ６月５日より，セキュリティ強化とご利用者さまの利便性向上を目的に，インターネット申込システムのログイン情報を変更させていただきます。
  つきましては，ご利用者のみなさまにはログイン情報の変更に係る移行のお手続きをいただく必要がございます。
  お手続きの所要時間は約５分程度となりますので，お手数ですが，添付ファイルを参照のうえ，お手続きいただきますようお願いいたします。
  

  登録済みファイルサイズ容量  MB

  添付ファイル１

  添付ファイル１

  転送するデータサイズ、サーバやネットワーク環境の状況により多少時間がかかる場合があります。

  添付可能ファイル一覧　※添付可能なファイルの一覧をご覧いただけます。

  • エラーメッセージ
• 低圧の「接続の同意を証する書類」の発行について インターネット申込みをご利用のみなさま
  　平素はインターネット申込みをご利用いただきありがとうございます。
  
  　改正ＦＩＴ法が施行されたことに伴い、旧制度で認定を取得している発電事業者さまは、新制度への移行にあたって、事業計画の提出が必要となります。
  　
  　資源エネルギー庁による周知のとおり、事業計画提出時には、平成２９年３月３１日までに運転を開始していない場合、「接続の同意を証する書類」の添付が必要とされています。（運転開始済みの場合は添付不要）
  　
  　当社の場合は、「接続の同意を証する書類」として、『接続同意日の証明について』という名称の証明書を、系統連系の申込情報をもとに発行させていただきます。
  　
  　つきましては、書類提出の対象となる系統連系申込について、平成２９年４月１２日（水）以降順次、申込案件ごとにプライベートメッセージにて「接続の同意を証する書類（名称：『接続同意日の証明について』）の電子データを送付いたします。
  　
  　なお、発電事業者さまに向けては、当社ホームページでもお知らせさせていただいておりますので、ご参照ください。
  ■当社ホームページ上お知らせ
  問合せ先０１２０－９８５－２３２（受付時間：平日９時～１７時４０分）
  
  　事業計画提出の詳細については以下のＵＲＬをご確認ください。
  ■資源エネルギー庁ホームページ　
  問合せ先：０５７０－０５７－３３３）
  　
  
  ●●留意事項●●
  　申込案件が完結すると、一定期間経過後にプライベートメッセージは削除され当該書類のダウンロードができなくなるため、ご留意ください。
  
  　なお、平成２９年３月３１日までに運転開始していない場合であっても、４月１２日までに申し込み内容が完結していた案件については、プライベートメッセージにて電子データを送信できなかった対象が一部ございます。
  　証明書が必要な場合は、お手数ですが当社ホームページより「接続同意証明発行システム」にて証明書発行申し込みをお願いいたします。
  
  　引き続きインターネット申込みのご利用をお願いいたします。